자동이체 방법을 변경하거나 잔고가 부족할 경우에 휴대폰요금을 따로 납부하고 자동이체가 청구되면 이중으로 납부하게 되는 경우가 간혹 있습니다. 결론부터 말하자면, 모든 통신사에서 휴대폰 요금이 이중 출금된 경우2~5 영업일 이내로 자동 환불해줍니다. 하지만 찝찝하거나 자동이체된 현금이 바로 필요할 경우엔 그 기간도 길게 느껴질 수 있는데요 오늘은 휴대폰 요금 이중 납부 환불 방법을 정리해 보았습니다.
휴대폰 요금 이중 납부 환불 방법 정리
SKT 통신사
휴대폰 요금에 대해 청구된 요금보다 많은 금액을 납부한 경우, 초과 납부한 금액을 자동 송금으로 돌려받을 수 있습니다. 이중 납부가 확인되면 고객 휴대폰으로문자 알림이 발송됩니다. 환불 계좌를 등록해 둔 고객은 해당 계좌로 자동 환불받을 수 있습니다. 만일현금으로 환불받고 싶은 경우에는 필요한 서류(명의자 본인 방문 시 : 본인 신분증. 대리인 방문 시 : 명의자 인감증명서, 위임장, 대리인 신분증)를 가지고 SK텔레콤 지점/대리점에 방문하시면 됩니다.
자동 납부 고객 : 고객님의 자동납부 계좌로 송금해 드립니다. 단, 매달 2일, 7일, 말일 제외
지로∙카드 납부 고객 : 둘 중 나중에 납부된 금액이 자동으로 취소됩니다.
참고 사항으로, 환불 시 환불 시점까지의 이자(연 6%)를 함께 지급해 드립니다. 개인 고객은 이중 납부된 금액으로 같은 명의의 휴대폰 회선 요금을 납부 처리할 수 있습니다.
은행 또는 카드 자동이체 고객의 경우 출금 기간 중에 즉시 납부를 하시면 이중납부가 될 수 있습니다. 이중납부가 되었을 때 은행 계좌이체의 경우에는 자동 환불되며, 이외에는 고객센터를 통해 환불받으실 수 있습니다.
은행 자동이체의 경우 : 결제일 3일 이후 자동이체 계좌로 자동 환불됩니다. 단 토, 일, 공휴일 제외한 영업일 기준
지로, 신용카드, 현금 납부 또는 요금 조정 등으로 인한 이중납부인 경우 : 고객센터를 통해 환불계좌 확인 후 환불 가능. 환불받지 않을 경우 다음 달 청구 금액에서 차감
이중납부가 발생하는 이유
대리점이나 지점에 요금을 직접 납부한 경우에는 요금 납부 여부를 실시간으로 확인할 수 있기 때문에 요금 납부일과 납부 확인일이 같습니다. 하지만 은행, 카드, 자동이체로 납부한 경우에는 금융결제원을 거쳐 요금이 납부 처리되기 때문에 납부 확인일이 납부일보다 3~4일 늦습니다. 따라서요금 납부일과 납부 확인일이 다르기때문에 중복되어 출금되는 현상이 간혹 발생합니다. 일요일이나 공휴일이 있으면 납부 확인일이 더 늦어질 수 있습니다.
