여기어때 당일취소 환불 규정 (여기어때 예약취소 환불 수수료)

모텔에 빈 방이 있는지 없는지 들어가 보지 않고 확인하는 방법 아시나요? 예전에 친구한테 들은 말인데 모텔 간판에 불이 켜져 있으면 빈방이 있는 거고 불이 꺼져있으면 빈방이 없는 거라고 하더라고요. 생각해 보니 일리가 있는 말이었습니다. 하지만 요즘엔 대부분 앱으로 예약하기 때문에 빈 방을 빠르게 확인하고 예약할 수 있는데요. 문제는 일정이 바뀌거나 만남이 취소되면 방문을 못하게 될 수도 있다는 겁니다. 오늘은 여기어때 당일취소 환불 규정을 정리해 보았습니다.

여기어때 당일취소 환불 규정

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고객센터 & 자주묻는질문 - 여기어때

 

예약일에서 하루이틀 전이라면 쉽게 예약취소를 하고 바로 환불을 받을 수 있지만 당일인 경우가 문제인데요. 입장 바꿔 생각해 보면 한두 시간을 남겨놓고 예약을 취소해 버리면 다시 예약이 잡힐지 안 잡힐지 모르기 때문에 사업주입장에서는 손해를 보게 됩니다.

 

여기어때에서 예약한 숙박을 당일에 취소하려면, 다음 절차를 따라야 합니다. 먼저 여기어때 앱 또는 웹사이트에 로그인한 후, '내 예약' 메뉴에서 취소하려는 예약을 선택합니다. 예약 상세 페이지에서 '취소하기' 버튼을 클릭하여 취소 요청을 진행합니다.

 

취소 요청이 접수되면, 환불 가능 여부와 환불 금액이 표시됩니다. 일반적으로 당일 취소의 경우, 전액 환불이 어려울 수 있으며, 예약 시점과 취소 시점에 따라 일정 수수료가 부과될 수 있습니다. 환불 금액은 결제 수단으로 입금되며, 처리 시간은 결제 수단에 따라 다를 수 있습니다.

 

예약취소 버튼이 활성화가 안되어있거나 환불금액에 이의가 있다면 고객센터에 전화를 해야 하는데 통화를 하기 민망하다면 카카오톡상담으로도 가능합니다.

 

모텔 예약취소 규정

 

여기어때의 모텔 예약취소 규정은 각 숙박 업체의 정책에 따라 다를 수 있습니다. 일반적으로 예약 취소 시점에 따라 수수료가 부과될 수 있으며, 취소 수수료는 예약 확인서 또는 예약 페이지에서 확인할 수 있습니다.

 

취소 수수료는 보통 예약 당일 취소의 경우 높은 비율로 부과될 수 있으며, 사전 취소의 경우 일정 기간 내에 취소하면 수수료가 면제되거나 낮은 비율로 부과될 수 있습니다. 정확한 취소 규정은 예약 전 반드시 확인하는 것이 중요합니다.

 

환불 수수료 및 입금 절차

 

환불 수수료는 취소 시점과 예약 조건에 따라 다르며, 취소 시 표시되는 환불 금액에서 자동으로 차감됩니다. 수수료를 제외한 금액은 결제에 사용한 수단으로 입금됩니다. 신용카드 결제의 경우 카드사에 따라 환불 처리 기간이 다를 수 있으며, 계좌 이체의 경우 영업일 기준 1~3일 정도 소요될 수 있습니다.

 

여기어때는 고객의 요청에 따라 신속하게 환불 처리를 진행하며, 환불 관련 문의는 고객센터를 통해 지원받을 수 있습니다. 고객센터에 문의하면 보다 자세한 환불 절차와 예상 소요 시간을 안내받을 수 있습니다.

 

 

이상으로 여기어때에서 숙박업소를 예약하고 예약취소로 환불을 받는 방법을 알아보았습니다. 숙박업소에 따라 당일 취소가 바로 가능한 경우가 있고 아닌 경우가 있기 때문에 예약 화면에서 직접 취소를 진행해 보는 게 가장 좋으며 이의가 있을 경우엔 고객센터나 카카오톡상담으로 문의를 하면 생각보다 빠르게 처리를 해주니 참고하시기 바랍니다.