OTT플랫폼이 다양해지면서 보고 싶은 플랫폼을 하나하나 구독하다 보면월 구독료도 10만 원 가까이가 나오더라고요. OTT의 기본인 넷플릭스와 스포츠를 좋아해서 스포티비 등몇 가지 구독을 해놓고 있었는데 국내 OTT플랫폼인 티빙을 프로야구 때문에 구독했지만프로야구 시즌이 끝났는데 해지를 하지 않았더라고요,
오늘은 티빙 해지하는 방법과 남은 잔여기간 환불까지 받은 후기를 정리해 보았습니다.
다양한 OTT 서비스를 이용하면서 느끼는 점은
해외 기업은 구독 해지가 간단한데
티빙은 해지 방법이 조금 까다롭습니다. 마치 숨어있는 것처럼요.
PC에서 티빙을 접속한 다음 오른쪽 위에 있는 티빙 로그를 클릭하면
'MY' 구분탭에 들어가 줍니다.
(이용원을 클릭해도 됩니다.)
그럼 다섯 번째 탭에 '이용권/캐시 내역'이 있는데
그러면 현재 이용 중인 서비스를 확인할 수 있습니다.
'티빙 이용권 변경/해지' 클릭
그러면 작은 팝업이 뜨면서, 창 제일 아래로 내려가면
티빙 '자동결제해지 신청하기' 버튼이 있습니다.
눌러서 해지를 진행해 주세요.
그러면 티빙이 해지를 막아보기 위해 앞으로 잘하겠다고 말하지만
미련 없이 해지 신청하기를 한번 더 눌러줍니다.
여기까지 정말 복잡하네요.
몇 번의 창이 나오는지 모르겠습니다.
넷플릭스처럼 쿨하게 해지해주면 나중에 더 이용하기 좋을 텐데 아쉽네요.
저는 이미 자동결제가 진행되어 티빙 환불까지 신청해야 했습니다.
- 이용권 구매 후 사용 내역이 없는 경우 7일 이내에 고객센터를 통해 이용 신청의 철회가 가능합니다.
- 이용권 구매 후 7일이 경과하거나, 이용권의 시청 내역이 있는 경우에는 사용일 수만큼 차감(일할 계산) 후 환불됩니다.
(단, 연간 이용권의 경우는 할인 구매가가 아닌 12개월 정가 기준으로 차감됩니다)
- 철회 및 환불 관련 사항은 아래 링크를 참조하시기 바랍니다.
- APP : MY
> 고객센터 > 1:1 문의
- PC : 고객센터 > 고객문의
티빙 중도해지?
- 티빙에서 구독한 이용권의 이용을 중단하고 즉시 해지하는 것을 말합니다.
- 티빙 이용권 중도 해지 시, 이용권 이용이 즉시 중단되고 이용권도 즉시 해지되며, 이용 중인 회차의 미사용 기간에 대한 금액이 환불됩니다.
티빙 중도 해지 방법
- pc웹 https://www.tving.com/ 로그인>고객센터>고객문의>문의 유형[티빙 환불/해지 신청] 선택하여 접수
- Mobile APP : TVING APP> 로그인> MY> 고객센터>1:1 문의> 문의 유형[티빙 환불/해지 신청] 선택하여 접수
*이용권 구매 후 7일이 경과하거나, 이용권의 시청 내역이 있는 경우에는 사용일 수만큼 차감(일할 계산) 후 환불됨
(단, 연간 이용권의 경우는 할인 구매
가가 아닌 12개월 정가 기준으로 차감)
*네이버/통신사 등 제휴처 상품을 이용 중인 경우 각 제휴처의 환불 규정을 따름
티빙 해지만 한다고 해서 이미 결제된 금액이 환불되는 게 아니라서,
따로 1:1 문의로 남은 기간만큼 환불 요청을 해야 합니다.
신용카드도 해지하면 남은 연회비는 일할계산되어 차액은 자동으로 환불해 주는데,
티빙은 해지 후 환불까지 따로 신청해야 하다니 번거롭습니다.
이상으로 티빙 해지 방법과 잔여기간 환불받은 후기를 정리해 보았는데요.숨어있는 해지를 찾아서 해지를 시켜도 남은 기간이 알아서 환불되는 게 아니기 때문에
1:1 문의로 환불 신청까지 완료하셔야 합니다.
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